Hola buenas, tiene todo el aspecto de ser un problema de tarjeta/chip gráfico (GTX960M/GTX 970M), en estos portátiles de altas prestaciones es frecuente que las soldaduras del chip gráfico se vean deterioradas debido al calor, hacer reballing es una solución de primera mano.
Los portátiles MSI que pasan de 1000€ suelen incluir ranura MXM, en este zócalo es donde va alojada la tarjeta gráfica y permite intercambiar distintos modelos, igual que hacemos en un ordenador de sobremesa. Este es un kit de actualización por ejemplo
http://www.pccomponentes.com/msi_kit_de ... gddr5.htmlCreo que esta es la tarjeta gráfica
Estando en vigencia la garantía es lógico hablar con MSI, si se trata de un problema de tarjeta gráfica, me figuro que la compañía te propondrá intentar recuperar la gráfica mediante Reballing o bien reemplazar la tarjeta por el mismo modelo. Al tratarse de equipos gaming es posible que en caso de no tener arreglo, te propongan actualizar la gráfica a un modelo superior pagando la diferencia.
Podrías comprar una bandeja de refrigeración para aliviar la temperatura. Ahora isco seguramente no sirva de nada resetear de fábrica, siempre que el error en realidad venga de la gráfica.
Saludos