Puede estar en tres cosas.
1º Pilas de los componentes, te recomiendo que las revises, por si no están bien.
2º Que no estén encendidos el teclado y ratón, te recomiendo, reiniciar, y darles al botoncito que tienen debajo para comprobar si el receptor los detecta.
3º Si no los detecta, y no es de las pilas, y te han funcionado bien antes, o si son nuevos nunca te han funcionado, tienes dos opciones, o ir a la tienda que te los prueben, y comprueben que funcionan, o en su defecto, puede que sean problemas de compatibilidad (que no debería), pero cosas más raras se han visto.
Si a alguien se le ocurre alguna cosa más, que le hexe un cable.
Un saludo.
Zokko