Pedido tienda online en blanco XD

Pues como dice el titulo.... hoy he realizado una compra en una tienda online (un amplificador de tdt para verla mejor...) y hago todo ok en la web... selecciono el producto.... confirmo con los gastos de envio y pago con la tarjeta de credito.... me pone el importe ok y luego me mandan un email con el resumen de mi pedido.... y en el SOLO ME COBRAN LOS GASTOS DE ENVIO con iva y obviamente sin ningun producto en ese pedido..... pero en la tarjeta (una prepago monedero de mastercard) bien que me han quitado la pasta.... ademas de que no aparece ningun pedido en mi historial de la web.... raro raro raro

les he mandado un email y obviamente a las 22h no me van a responder.... son personas y es una empresa.... por lo que ya mañana me contestaran un email o los llamare para ver como va la cosa....

en principio no estoy preocupado.... pero me llama la atencion ese fallo asi garrafal

solo escribo esto para preguntar si alguna vez os ha pasado un polstergeist asi

ya informare de como queda la cosa y si eso dire la web (tanto para bien si se soluciona como para mal si no )