Pues yo pedí uno y la verdad me lo dieron gratis haciendo un par de trapicheos... si no, no me dan una mierda, eso de mantenimiento avanzado es que hay varios niveles de mantenimiento de "internet" yo en casa por ejemplo tengo solo mantenimiento de línea, es decir si falla nada más que el router me jodo y me las apaño, pero si me falla el cableado vienen ellos.... supongo que eso de mantenimiento avanzado es que lo cogen todo, y si, pagas algo más por el mantenimiento.
Saludos.