pralinero escribió:No creo que tengas problemas en devolvelo a Cex y que te den otra caja si es que tienen otra para darte. Pero hasta en eso el Cex es una loteria, depende del humor y de las ganas de currar que tenga el que te atienda. Te cuento un poco mi caso, hace dos años compré un juego para Ps3 en el Cex de mi localidad. Llevaba un año comprando juegos y consolas en ese Cex y varios en otros Cex de Madrid y jamás habia tenido ningún problema con algún producto, asi que nunca comprobaba nada al salir de la tienda. Bueno pues voy a casa, saco el juego y no lo lee. Saco el disco y parecia estar bien menos por una rajita que empezaba desde el centro del disco. Voy de vuelta a la tienda y el dependiente que me atendió no me lo quiere cambiar por otro disco del mismo titulo aun teniendo varios aludiendo que él me lo entregó en perfectas condiciones y que puede ser que lo haya roto yo. Le recordé que era un cliente muy bueno y que me habia dejado mucha pasta alli. Discutimos...nada. Al final salí del Cex con un cabreo dd narices y juré no volver a poner un pie alli. Asi hasta dos años despues que fui con mi hijo a comprar una Wii U porque era en el sitio que mas barata la encontré y el mismo dependiente me dió la razón y me pidió disculpas. Aún asi desde entonces miro concienzudamente lo que compro en cualquier tienda de segunda mano antes de salir por la puerta.
Con la caja de tu juego te puede pasar que al dependiente le coja de buenas o por el contrario piense que le quieras dar el cambiazo y no te la cambie.
Un saludo.
En ese caso si tienes derecho a reclamar y probablemente ganarias porque tu dentro de la tienda no puedes llevarte tu ps3, una tv, un generador y probar el juego delante del mostrador.
Una cosa es que el producto este rayado y no lo veas y funcione y otra muy diferente es que llegues a casa y no funcione.
Ademas que se veria que la fecha y hora del ticket de compra y la de la reclamación es del mismo dia o del dia siguiente.
Si le hubieras pedido la hoja de reclamaciones y pedir hablar con el encargado te lo hubiera cambiado o devuelto el dinero y sino en unos meses hubieras recibido sentencia favorable.
Yo no lo dudo, a la minima que me intentan putear pido por encargado y hoja de reclamaciones y toda conversacion con el movil encendido delante de la cara del encargado grabandolo todo (justo cuando pongo a grabar digo lo de esta conversacion esta siendo grabada y el interlocutor se ha identificado como encargado de tal establecimiento).
Lo.he tenido que hacer 3 veces por temas parecidos, siempre con educacion, tranquilo, hablando de tu a tu y explicando la situacion y pidiendo explicaciones y que deberia hacer o haber hecho.
En todas las conversaciones y mientras vamos rellenando la hoja de reclamaciones siempre digo que si me arreglan el.problema no la presentare en consumo ni hare denuncia y al final siempre aceptan.
Solo hubo una vez en una sucursal del banco sabadell que me cobraron unos descubiertos porque se intento cobrar el alquiler del.piso por la cuenta corriente que se solía cobrar habitualmente y que el banco sabadell cambio esa cuenta corriente por otra sin notificarme nada (cambio de caixa penedes a banco sabadell) y encima que la culpa era mia.
El director erre que erre que era culpa mia y le ponia en la cara los recibos de hacia 5 años donde se habia cobrado sin problemas el alquiler y que si ellos habian comprado un banco y habian cambiado las cuentas corrientes deberian haber avisado y yo avisar al propietario pero durante 5 años todos los recibos de una cuenta automáticamente la.pasaban a la otra y sin avisar y sin que el cliente lo supiera y a los 5 años dejaron de hacerlo de golpe y todos los recibos de todos los clientes que antes eran de caixs penedes les llegaron devueltos los recibos y por consiguiente multas, interés por impago por parte del.propio banco sabadell y en muchos casos cartas de aviso de cortes de luz, gas agua por impago.
Hubo un buen follon. Tuve que reclamar a consumo y luego al banc sabadell con copia de la denuncia. En 2 semanas tenia el dinero y una carta de disculpas por un error informático.
Con eso fui al director y le dije que a ver si otro dia aprende a escuchar porque hasta la propia central del banc Sabadell me daba la razon y el seguia diciendo que la culpa eran de los clientes. Era o es el tipico hijo de puta con corbata y engominado hacia atras tipico del pp rico y orgulloso que piensa que un trabajador de la calle no le podia decir lo que debia hacer porque somos inferiores.
Al.poco de aquello ya no lo vi mas, no se si le enviaron a otra sucursal o por todo lo que lio y del dinero que le costaria a la central le enviarian a la.puta calle. Ojala se pudra en algun trabajo de mala muerte el muy hijo de puta. Lo malo qe esta gentuza tiene amistades con negocios y le enchufarian en cualquier puesto de encargadillo de mierda sin tener ni puta idea y jodiendo al personal.
Psra esta gentuza el karma no funciona.
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