Hola, yo tuve un zyxel hace años y recuerdo que si te conectas por telnet habia algunas opciones que no te aparecian por la interface web (o lo mismo es una paja mental mia).
Prueba a conectarte con "telnet 192.168.1.1 23", te logueas y mira las opciones. Ante la duda, no modifiques nada. Si encuentras la opcion "usuarios" o similar, antes de eliminar el actual crea el deseado.
Saludos y si das con la opcion postealo para el futuro.