No reconoce el touchpad

Buenas, tengo una pavilion 15-ab004la y no encuentro forma de que me detecte el touchpad, no aparece en el administrador de dispositivos, ya instale los drivers que brinda hp se reinicia y no pasa absolutamente nada.
por lo que procedi a checar el hardware y todo aparenta estar en perfectas condiciones, algun consejo?
(excepto que en mi motherboard al lado de donde va el flex que conecta el touchpad ala mother esta una coneccion vacia pero creo que viene asi de fabrica)
¿Es tas seguro de tener el touchpad activado?
Algunos modelos tienen un boton para desactivarlo
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