Hola muy buenas tardes.
Igual te parece una tontería lo que te voy a decir, pero yo me compre un portátil navegaba perfectamente hasta que un día dejo de hacerlo y el problemilla era que alguien había corrido una pestaña que me desactivaba la conexión a internet y así no podía conectarme, espero que a ti te pase lo mismo, porque si no te tocara reinstalar.
Adiós y muy buenas tardes