New 2DS XL no le funciona la pantalla

Compré una new 2DS XL de segunda mano con poco uso. Iba perfecta. Pero se me ocurrió probarle el cartucho r4 que llevaba, lo metí sin más y luego me di cuenta que tenía que haberle puesto dentro la tarjeta de memoria. Apague la consola y lo saque. Pero al volver a encenderla se volvió loca. Se me descargaron unas cuantas demos de la eshop y encima la pantalla táctil no iba. Y los controles de las flechas a ratos. Mi intención era formatearla pero al no poder navegar con los controles no puedo hacerlo por la vía normal.
Existe alguna alternativa? O se os ocurre que puedo hacer?
Se me ocurren dos opciones,
una de ellas es cuando este encendida mantener pulsado el POWER y obligarla a apagarse completamente.
la segunda opcion quizas sea arrancar el exploit con el imán y restaurar el software completamente.
Si ninguna de estas cosas funciona no me explico que puede haberle pasado.
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