necesito ayuda se desconecta el messenger pero no la linea

pues tengo jazztel 20 mb contratado en dos casas diferentes,

y tengo un portatil que llevo de una casa a otra

y en una me va perfecto por wifi i por cable

pero en la otra tengo cortes del messenger pero no de la linea

me pasa por wifi i por cable.

e llamado a jazztel pero me an dicho que ellos no se hacen responsables,

que como no pierdo la conexion a internet si no que solo pierdo la conexion al messenger para ellos la linea esta bien y no ai ningun problema i no quieren venir a revisar la linea ni nada

e descartado que sea por culpa de la version del messenger porque si en una casa me funciona perfecto i en otra no,
no creo que sea el portatil

no se que hacer estoi desesperado asta me an pasado con el departamento de bajas por si no estoi contento

antes tenia R i no tenia ningun problema pero pagaba una pasta

y ahora que me paso a jazztel me pasa esto

que puedo hacer puede ser alguna configuracion del router?

alguien me puede echar un cable estoi desesperado
Yo probaria a probar el rooter de la linea que te funciona bien y probarlo en la que te va mal, aber si va a ser de configuracion del rooter o algo.
1) Pueden ser routers distintos
2) La estabilidad de la señal no es igual en una casa en la otra
3) Si te pasa también por cable, puede ser un problema local de tu nodo.

Llama a Jazztel, y no les digas nada del messenger. Di que no tienes línea hasta que alguien del servicio técnico pase por tu casa y se lo comentas.
2 respuestas