Movidas con Fnac

Pues estaba esperando a que saliera un pack de peliculas,en teoria salia el dia 7 de diciembre,pero en atencion al cliente de la central me dijieron que lo mas seguro es que el lunes 5 ya estarian a la venta,o sea hoy intento llamar a atencion al cliente de la tienda donde voy a ir yo,pero no me lo cojen,ok,intento llamar a otras de la misma provincia y solo me lo ha cojido una de todas...,
y luego me dice espera un momento,y pasan 5 min al telefono y la oigo atendiendo y nada,al final he colgado,y me paso desde esta mañana hasta casi el mediodia llamando al que iba a ir y no lo cojen...,llamo a la central al 902...,y me dicen que si que la tienen a la venta en la tienda que quiero ir,que vaya sin ningun problema,tengo que ir en tren 30 min,y cuando llego me dicen hasta el dia 7 no sale...,
y le digo yo,pues he llamado a la central y me ha dicho que la teneis a la venta y me dice: as llamado aqui?,y le digo si me he pasado mediodia llamando y no lo coje nadie...,y quien me a a tendido en encima me dice que en el ordenador le salen 15 packs expuestos,
osea deberian haberlos expuestos,aun asi dice que no me las puede vender,y se lo dicho,vengo desde lejos en tren porque me han dicho que si que estaba a la venta,y no pienso venir otro dia,asi que o me sacas el pack de peliculas o me traes una hoja de reclamaciones,y entonces a empezado a llamar a alguien de alli y al cuarto de hora me ha venido con el pack en la mano,en fin esta cadena de tiendas cada dia que pasa me decepciona,y el pack lo he comprado ahi y no en otro lado,porque solo lo vendian ahi si no...