Monitor iiyama. Cronica de una tomadura de pelo en pccity. CUIDADIN CON ELLOS....

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Os voy a contar lo que me sucedió para que no os fiéis de algunos vendedores y para que no os rindáis ante los abusos que cometen con la peña.....
Compré un monitor IIYAMA por 300€ en Pc-city y a los 14 meses un buen día dejó de funcionar. cawento cawento

Presento fotocopia de la factura y me dicen que no es válida, que tiene que ser el original porque me la puede haber dado algún amigo, le muestro el dni y le digo que mire el ticket en el cargo de la tarjeta [enfa] [enfa]

Se lleva el ticket (de finales de 2004)y vuelve al rato diciendo que la garantía es de 12 meses, que tengo que enviarlo a algún servicio técnico pero que tendré que pagar la reparación, que la ley de garantías de 24 meses aún no estaba en vigor (esta ley se aprobó en el año 2003.... vaya tela) Oooh Oooh Oooh

Después de desplazarme 30 km hasta el centro de PC-CITY, ni se dignaron a comprobar si lo que fallaba era el monitor o era una fuente de alimentación que se conectaba. cawento cawento

No me dieron siquiera el tfno de IIYAMA en España..... cawento

Les pongo una hoja de reclamaciones y me marché a mi casa con cara de “gilipollas”, y con un monitor que me costó 300€ hacía 14 meses, fundido..... Oooh Oooh Oooh

Después de serenarme busque la web en USA de IIYAMA, y encontré un teléfono de asistencia en España..... SELTRON, S.A.

Hablé con ellos, rellené un formulario, y me recogieron en domicilio el monitor a los dos días de llamarles y a los 4 días me lo devolvieron reparado, sin coste alguno. [oki] [oki] [oki]

Resulta que IIYAMA da 3 años de garantía en sus monitores.

Increible el trato al cliente y la información de PC-CITY ALICANTE.
Un cero patatero para ellos. [uzi] [uzi] [uzi]

Y un 10 para IIYAMA y SELTRON. [oki] [oki] [oki] [oki]
Advertidos quedáis, chicos.

pD. Si no lo digo, reviento [fumeta] [fumeta] [fumeta]

[uzi]
Tonixman la garantía la proporciona el fabricante del ekipo no la tienda en kuestión, otra kosa es ke ellos para dar un valor añadido se hagan cargo de la tramitación para ke te reparen el monitor.

De todas formas, los vendedores no suelen tener mucha idea, y te lo digo yo ke fui vendedor en un Media Markt.

SAlu2

PD: No es por meterme kon los vendedores a veces tienen politicas internas de ese tipo, en el caso del Pc City lo desconozco, pero solo por salvaguardar su imagen te lo tenían ke haber tramitado.
Ey pues mi IIYAMA tb ha dejado de funcionar por las buenas, lo compre en alternate yt aki empaquetado lo tengo para mandarlo a la garantia, pero si me dices que los de IIYAMA son de 10... m pensare en mandarlo a alternate... Que le pasaba al tuyo? el mio hacia como que estaba encendido, se encendia el LED y la pantalla en negro total... joder en 4 dias.. ke flipe xD

enga saludos
PD: Me podrias dejar el numero de SELTRON? :)
A mi me pasó lo mismo con mi impresora, que petó al mes de comprarla en el PC-BOX. Ellos no querían hacerse cargo, así que llamé al SAT de Samsung y ellos se encargaron de recogerla, repararla y traérmela de vuelta sin cargo alguno.
Clockman escribió:A mi me pasó lo mismo con mi impresora, que petó al mes de comprarla en el PC-BOX. Ellos no querían hacerse cargo, así que llamé al SAT de Samsung y ellos se encargaron de recogerla, repararla y traérmela de vuelta sin cargo alguno.


Yo ya no vuelvo a comprar en pcbox en la vida...

Son unos malditos estafadores y unos caraduras, me compré un caja y una fuente de alimentación, la fuente iba bien, pero la caja tenía un desperfecto en la tapa que tiene en el frontal para los USB, que estaba rota y se caía, pues abrí la caja delante de ellos nada más comprarla, para asegurarme de que estaba bien (pues me pilla lejísimos de mi casa), y ví que estaba roto, les dije que estaba roto y tuvieron los cojones de decirme que había sido yo al sacarla...

Después de muucho dialogar e intentar pedir una hoja de reclamaciones, me dicen que se habían equivocado y que ese artículo er ade los que tenían de saldo, que en realidad costaba menos, bueno al final la hoja de reclamaciones no se la quitó ni dios... la caja me costó la mitad, pero tiene el desperfecto en la tapita.
Lepero14 escribió:Ey pues mi IIYAMA tb ha dejado de funcionar por las buenas, lo compre en alternate yt aki empaquetado lo tengo para mandarlo a la garantia, pero si me dices que los de IIYAMA son de 10... m pensare en mandarlo a alternate... Que le pasaba al tuyo? el mio hacia como que estaba encendido, se encendia el LED y la pantalla en negro total... joder en 4 dias.. ke flipe xD

enga saludos
PD: Me podrias dejar el numero de SELTRON? :)


el mío empezó a cambiar el idioma en pantalla a japones.... y a fallar la imagen. se apagaba solo, y había que desconectarlo de la toma de corriente y volverlo a enchufarlo.
Según me han comentado lo que ha fallado es la fuente de alimentación, me la han repuesto sin problema.

Http://www.iiyama.com (selecciona en la web españa) y verás un número de asistencia.....

Http://www.seltron.es (902014909).... te dirán que rellenes un formulario RMA donde indicarás el problema y te pedirán que lo prepares todo para que pase un mensajero a recogerlo....

Los de alternate supongo que van a hacer eso.... pero en fin, si acaso habla primero con unos y otros y eliges......

Yo desde luego me llevé una grata sorpresa con los de seltron.... el monitor tenía 14 meses, y no me han puesto ningún problema.

No como los k*br*nes de PC CITY (QUE VERGÜENZA [uzi] [uzi] [uzi]

Suerte. colega.


(cita de kukusumusu)
PD: No es por meterme kon los vendedores a veces tienen politicas internas de ese tipo, en el caso del Pc City lo desconozco, pero solo por salvaguardar su imagen te lo tenían ke haber tramitado

Te doy toda la razón.... su política está clara... ke le jodan al cliente una vez que pasan 6 meses.... por lo menos podrían haber comprobado que ese fabricante daba 3 años de garantía y no uno
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