Hace ya 2 dias que mi pc al encenderlo se queda pegado en la pantalla de fabricante (mi caso HP) y ahi se queda. No me permite hacer nada esta bloqueado, no puedo entrar ni siquiera en BIOS y no se mucho de computacion y computadores. Cualquier ayuda es bienvenida.
Mi computador es un: HP ENVY 20 TouchSmart AiO PC con windows 10 y mas de eso nose :0.
Pd: como agrego una foto? porque creo q este puede ser el problema y no se como mencionarlo sin con palabras.