Mi PC no se conecta a internet

Buenas, voy a intentar explicar lo que le ocurre a un amigo mio a ver si entre todos lo podemos solucionar.

Es un caso curioso: se acaba de comprar un ordenador nuevo con una placa base MSI Z97 Gaming 3. La cuestión es que en su casa el ordenador no se conecta a internet (usando un cable ethernet más dos PLCs), sin embargo su portátil si se conecta a internet usando el mismo cable ethernet y los mismos PLCs. El router es de Vodafone fibra modelo Hawei HG253s V2.

El oredenador no es capaz de conectarse al router incluso con un cable ethernet directo del router al ordenador.

A ver si se os ocurre dónde puede estar el fallo.

Un saludo.
Buenas, lo más básico es utilizar/cambiar la DNS actual por la de Google, (Windows 8 / Windows 10)

https://www.youtube.com/watch?v=evyCrTlaFZw

Estaréis quizá utilizando la tarjeta de red integrada en la placa base (Realtek), es posible que en la Bios esta tarjeta de red esté desactivada o 'en pausa', no es lo normal porque los dispositivos integrados suelen estar en activo por defecto, pero es casi obligatorio revisarlo. Desconozco como van las Bios UEFI, creo que se encontrará en el apartado "Inthegrathed Pheripheals" o "Advanced", el nombre puede ser "Realtek Onboard LAN"

https://www.youtube.com/watch?v=WIzFNXwYBmY


Un saludo
Muchas gracias @[Jun], se lo voy a enviar ahora mismo para que pruebe y en cuanto sepa algo lo posteo por aquí.

Un saludo.

Edito: solucionado y mi amigo muy contento de poder viciarse online. Muchas gracias de nuevo @[Jun].

Un saludo.
(mensaje borrado)
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