Bajate el programa MediaInfo, que con el se ve mas detallado el formato de los videos, hay no veo que formato usa... tienes que comparar el Codec(DivX, XviD, MP4, H264, etc..) y el contenedor o extension(.mkv, .avi .mp4...) tambien te puedes fijar en los frames/segundo y el bitrate, a ver que diferencias ves entre uno que si reproduce y uno que no, aparte del audio...