Logitech motiva acusaciones de obsolescencia programada al desactivar sus centros Harmony Link

Todas las ofertas del Black Friday en Amazon, PcC y eBay
1, 2, 3, 4, 5
Alejo I
Deus vult

Staff
23.879 mensajes
desde sep 2000
Editado 1 vez. Última: 10/11/2017 - 09:24:57 por .
Actualización: La reacción del público ha sido tan virulenta que Logitech ha dado un golpe de timón y ahora sustituirá todos los Harmony Link por un Harmony Hub independientemente del estado de la garantía. Los antiguos centros de control dejarán de funcionar, pero sus dueños no serán dejados a un lado. Las personas que se acogieron a la campaña del 35% de descuento recibirán un reembolso por su compra. Una buena noticia para los consumidores.

Noticia original: Logitech ha despertado acusaciones de obsolescencia programada con el anuncio de que su popular centro de control multimedia Harmony Link recibirá una actualización que inutilizará las unidades comercializadas a partir del 16 de marzo de 2018. En una misiva enviada a los propietarios de uno de estos dispositivos, la firma suiza señala que todos los Harmony Link "dejarán de funcionar pasada esta fecha", finalizando asimismo las labores de servicio técnico.

El asunto salió a colación en septiembre, cuando un cliente de Logitech acudió alarmado a los foros oficiales para preguntar que qué era eso de que su Harmony Link sería inutilizado el próximo año según un e-mail de la compañía. La historia, sin embargo, no adquirió dimensiones públicas hasta la publicación de la queja en Reddit, donde más usuarios han hecho público su malestar.

Imagen

Ha sido precisamente la polvareda levantada por el hilo de Reddit lo que finalmente ha hecho que Logitech realice una declaración detallada más allá de la existencia de algún tipo de problema con los certificados de seguridad. Según ha podido saber ArsTechnica a través de un representante de la compañía:

El certificado tecnológico es una certificación de cifrado que expira en la primavera de 2018, lo que puede abrir el producto a vulnerabilidades de seguridad en potencia. Hemos centrado nuestros recursos de desarrollo en tecnologías más nuevas, y por lo tanto no actualizaremos el certificado Harmony Link. Comunicamos por primera vez [la decisión] a los clientes afectados en agosto de 2017 que estamos ofreciendo un Harmony Hub gratuito para sustituir un Link (si todavía está cubierto por la garantía) o un descuento para el Harmony Hub (si ya no está cubierto por la garantía).


El Harmony Hub es el actual centro de control de Logitech. Como el Link, permite controlar los canales del televisor o un equipo de música desde el teléfono móvil, pero incorpora además soporte para el asistente de voz Alexa y dispositivos domóticos como termostatos inteligentes. En Estados Unidos (el Hub no se comercializa oficialmente en España) los propietarios de un Harmony Link fuera de garantía podrán acogerse a un descuento del 35% en la compra de uno de estos aparatos, aunque está por ver cuántos de ellos querrán aprovecharlo después de ver cómo la compañía desactiva un producto con aproximadamente cinco años de antigüedad.

Fuente: ArsTechnica
m0wly
MegaAdicto!!!
2.755 mensajes
desde sep 2005
Editado 1 vez. Última: 9/11/2017 - 11:29:27 por m0wly.
como para volver a comprar un chisme de estos, ¿no?
parece como que se rien de ti... imaginate que en lugar de este chisme es, por ejemplo, la tele...
te manda un mensaje samsung, o lg, o la que sea diciendote "dentro de 8 meses inutilizaremos tu televisor porque caduca un certificado de seguridad y se puede volver potencialmente vulnerable... pero si nos compras una nueva y nos entregas la vieja te hacemos un 35% de descuento"

si, ¿no? [facepalm] [facepalm] [facepalm] [facepalm]

logitech ultimamente esta tomando unas decisiones bastante desacertadas.. parece que andan un poco como "a la deriba"... no se si habran cambiado algo en su estructura, en sus politicas o que, pero si siguen asi van a perder todo lo que han ganado en la ultima decada.
Pararegistros
MegaAdicto!!!
5.719 mensajes
desde nov 2006
en Más allá de allí.
Mira que me gustan los productos Logitech pero hay que decir que SON UNOS CERDOS.

Hace un año y pico no dieron soporte a sus Webcams de Skype para TV cuando MS cambió el tema de las DNS de acceso y dejaron colgados a los usuarios y ahora esto.

Pero no son los únicos. Hace unos meses ví como los cerdos de SAMSUNG (SÍ, PUTOS CERDOS Y PUERCOS) quitan la APP de YOUTUBE de un SmarTV que tengo en el salón (aún sigue en sus reproductores Bluray), pero estos PUERCOS (con perdón para los gorrinos) SE ACOGEN A LAS CONDICIONES DE EULA PARA QUE TE LAS COMAS DOBLADAS.

DAN GANAS DE BOICOTEARLOS HASTA EL FINAL.
bassa
Adicto
205 mensajes
desde nov 2010
para vosotros jugadores!
Dreamcast2004
MegaAdicto!!!
8.803 mensajes
desde sep 2006
en Madrid
Vamos no me jodas y eso no es denunciable, porque una cosa es que no den soporte mediante actualizaciones y otra que directamente lo dejen inservible porque si.
bartletrules
Finishing the fight
15.390 mensajes
desde abr 2007
Este tipo de guarradas de los fabricantes son absurdas por completo. ¿Quién se va a volver a comprar un producto Logitech si ellos lo pueden inutilizar cuando les venga en gana, por su cara bonita?

Lo mismo que depender de sus actualizaciones para que el producto siga siendo válido. Yo tengo una smartTV Philips que a los pocos meses de comprarla me enteré de que no actualizarían más las apps de Netflix y tal. Por suerte no me la había comprado por ser smartTV -siempre me ha parecido chorra depender del fabricante de la tele- pero el que quisiese aprovechar su cuenta de Netflix en un televisor nuevo... a rascarla.
radeonxt
This is time to...:)
23.678 mensajes
desde abr 2005
en Valencia
m0wly escribió:como para volver a comprar un chisme de estos, ¿no?
parece como que se rien de ti... imaginate que en lugar de este chisme es, por ejemplo, la tele...
te manda un mensaje samsung, o lg, o la que sea diciendote "dentro de 8 meses inutilizaremos tu televisor porque caduca un certificado de seguridad y se puede volver potencialmente vulnerable... pero si nos compras una nueva y nos entregas la vieja te hacemos un 35% de descuento"

si, ¿no? [facepalm] [facepalm] [facepalm] [facepalm]

logitech ultimamente esta tomando unas decisiones bastante desacertadas.. parece que andan un poco como "a la deriba"... no se si habran cambiado algo en su estructura, en sus politicas o que, pero si siguen asi van a perder todo lo que han ganado en la ultima decada.


Bueno, un dia me apareció un mensaje en mi tv samsung con menos de 1 año que me iban a dejar de funcionar alguna app, no se si era twitter o Fb, por que no se iba a actualizar... vaya tela... como hagan eso con todas las apps...
madsuka
Tu también flotarás
4.474 mensajes
desde nov 2007
en Barcelona
bassa escribió:para vosotros jugadores!


que dices?
m0wly
MegaAdicto!!!
2.755 mensajes
desde sep 2005
lo del tema de las TV's smartTV que comentais... de traca tambien.
Yo tengo una sony con androidTV porque esperaba que fuese una plataforma abierta sin obsolescencia programada de aplicaciones. Y por el momento cumple... pero vamos, los desarrolladores de las aplicaciones tampoco se esmeran mucho en mantenerlas al dia o con interfaces decentes.
Yo lo tengo claro, la proxima TV que me compre, si la plataforma AndroidTV sigue en el mismo plan, paso de que sea SmartTV, me monto un microPC pa meter detras de la tele con windows10 y a correr.
LAT2005
G-F-N
1.720 mensajes
desde ago 2006
Pues como con los volantes, te gastas la pasta en uno bueno (por ejemplo G27) para que luego no lo hagan compatible en PS4 porque quieren que te pilles el G29. Por suerte, siempre hay gente chanante que consigue sacarse las castañas: hilo_gimx-dfgt-g25-g27-en-ps4-sin-lag-y-con-ff-por-15eur_2149241

Logitech hace buenos productos, pero como decía uno por ahí arriba: son unos cerdos de cuidado en cuanto a todo lo demás.
1, 2, 3, 4, 5