Puede sonar racista pero yo personalmente prefiero elegir siempre n un operador por ejemplo en mi caso que hable catalán, porque los sudamericanos que normalmente hay por defecto el 50% no tienen ni puta idea de nada. En el caso de otras provicnias probad a llamar varias veces hasta que encontreis con una persona competente. Luego para el tema de garantía de los móviles id a la tienda donde fuiste a repararlo.
La garantía va así por lo menos en las tiendas propias de Vodafone (en distribuidores y demas depende) Cuando se compra un teléfno se tiene "30 días de prueba, si tiene algun problema se te cambia el teléfono (mismo modelo) conservando plásticos y demas" cuando pasen esos 30 días tienes 2 años en reparación. Luego el servicio postventa de vodafone tiene algunas cosas que están bien siempre conservando la factura, si en un mismo mes se repite la avería 3 veces, te cambian de teléfono (mismo modelo) y tienes derecho a un movil de préstamo si eres de contrato gratis mientras te están reparando.
Y el mínimo de puntos en prepago son 100 puntos y en contrato 250... Vf te regala 100 puntos casi siempre xD.
saludos.