Llamada a la sgae

Menudos hijos de perra. Ojalá lo de Bruselas tire para adelante y les caiga un buen paquete, desgraciados.

Edit: conforme voy escuchando el audio mas de mala ostia me estoy poniendo. Malditos hijos de puta!!! Documéntelo por escrito.... me cago en la ostia, vaya caraduras!

La músiquita de llamada en espera está guapa. ¿Cobrarán también por ella?

Nos lo podemso tomar a coña, pero si eso lo hicieramos TODOS ya veriamos que pasaria con la SGAE...........

Y con los peajes
Y con las compañias de Internet
Y con todos los cabrones que tienen montados estos monopolios y que se les permite hacer todo lo que les da la gana y mas.



-

Cada vez que compre una tarrina voy a mandarles un mail, y otro y otro y otro hasta que respondan

1º Independientemente de lo bien o mal que nos caiga la SGAE o a lo que se dedique, es imperdonable que alguien que trabaja de cara al público sea tan descortés como lo fue la ¿recepcionista? ¿secretaria? ¿becaria?

2º Es imperdonable que mientan de esa manera. ¿En qué ley dice que una empresa privada puede cobrar el porcentaje que le salga de las narices en concepto de canon y que pueda aplicarse dicho canon sobre cualquier producto?

esa musiquita esta registrada, seguro que no an pagao por ella...

no os dan ganas de empezar a llamar??

A ver, antes de quemar en la hoguera a nadie hay que tener claro que la tia telefonista no tiene culpa de nada. Ella es una trabajadora mas y tiene razon. Ella no es la responsable de devolver el dinero a nadie y creo que es lo correcto lo que hizo. Al tio le dijo que remitiera la queja por escrito porque ella no esta capacitada para resolver ese conflicto.

Que si, que son unos cabrones y le tienen que devolver esos 2,4 € pero es que la telefonista ¿Que culpa tiene? Bueno, podia haber sido mas educada pero no creo que pudiera hacer mas.

Hombre, Beethoven murió hace 180 años. Ellos seguro que saben que no tienen que pagar por ella ¿pero cobrarán por ella en los politonos/sonitonos/loqueseatonos?

un poco de educacion por parte de alguien que trabaja de cara al publico no sta de sobra, no tiene porque levantar la voz en ningun momento

edit - buenisimo el " a robar " final

Samanosuke escribió:un poco de educacion por parte de alguien que trabaja de cara al publico no sta de sobra, no tiene porque levantar la voz en ningun momento

Vale, de acuerdo. Y el tio podia haber sido mas educado y haberle hecho caso cuando la telefonista le dijo que eso lo tenia que remitir por escrito en vez de intentar que una telefonista le devuelva el dinero cuando esa no es su funcion.

Menudos cabrones de mierda

Encima no son capaces de dar un argumento convincente...desdeluego la llamada es muy buena el tio se lo curra...

bartews3,
1. el deber de la telefonista era atender la llamada. Y no escuchó ni una palabra de lo que le dijeron.

2. No puede mentir, como sí hizo.

3. Todo el mundo debe conocer su trabajo. Ella demostró que no lo conoce.

4. Y esto es muy importante, en su sueldo se incluye también aguantar las broncas de los clientes descontentos.

yanosoyyo escribió:bartews3,
1. el deber de la telefonista era atender la llamada. Y no escuchó ni una palabra de lo que le dijeron.

2. No puede mentir, como sí hizo.

3. Todo el mundo debe conocer su trabajo. Ella demostró que no lo conoce.

4. Y esto es muy importante, en su sueldo se incluye también aguantar las broncas de los clientes descontentos.

1. Escucho su llamada, le dijo como tenia que tramitar su queja y hasta le dijo que ella estaba de acuerdo y le comprendia.

Los puntos 2 y 3 van encadenados, yo creo. Si que es verdad que la tia no conocia demasido bien su trabajo y deberia estar mas preparada para resolver dudas. Ahi estoy de acuerdo

4. Ciertamente, la tia podia haber sido mas educada pero el tio tampoco fue un Don Juan precisamente. Ella le explico lo que tenia que hacer y el tio paso de todo lo que le dijo y siguio emperrado en su argumento.

No se puede combatir la estupidez con la cabezoneria.
Si la llamada la hubiera atendido otra persona encargada del tema pues la cosa cambiaria. De hecho, la telefonista intento pasarle con algun responsable, pero no pudo.

tremendo el audio...
2,4 euros por 10 cds o_O estos son la polla...

La trabajadora tiene razon ella no es quien para devolver nada eso debe hacerlo sus "jefes" y sus jefes van a devolver poco o nada sea por escrito o no.
Por cierto el "a robar" al final buenisimo xDDD

Haga el escrito, haga el escrto, que cuando llegue lo usaremos de papel higienico para las visitas molestas. ¿es mas o menos lo que quiere decir no?.

Juas, de dónde has sacado el audio tio? xDDDD Esa llamada es de un compañero de la facultad, que solo lo publico en el foro de la facultad, madre mia como vuelan las cosas xDDDDDDDDDDDDDDD

El tio se pone muy pesado. La secretaria le atiende y le indica el procedimiento para reclamar varias veces educadamente y el tio sigue repitiendo la misma pregunta y le pide opiniones acerca de un tema que un trabajador de la SGAE no tiene porque estar de acuerdo. Si esta es la mejor forma para luchar contra la SGAE estamos apañados.
El a robar!!! del final es patetico, ya ha quedado claro que a la secretaria le trae sin cuidado lo que pueda pensar esa persona.

la tia al final es una mandada... pero miente igual que sus jefes... xD

agurex

las telefonistas que se irritan me dan ganas de morderlas el pescuezo.

A mi no se me carga

bartews3 escribió:1. Escucho su llamada, le dijo como tenia que tramitar su queja y hasta le dijo que ella estaba de acuerdo y le comprendia.

No. Le dijo que envíase por escrito. El ofreció un número de fax y le dio a entender que ese fax lo usarían para la competición anual de lanzamiento de avioncitos de papel.

bartews3 escribió:4. Ciertamente, la tia podia haber sido mas educada pero el tio tampoco fue un Don Juan precisamente. Ella le explico lo que tenia que hacer y el tio paso de todo lo que le dijo y siguio emperrado en su argumento.

¡Pero es que al tío le han robado! Si a ti te atracan y vas a comisaría a denunciarlo, lo normal es que vayas cabreado.

Sepho escribió:Juas, de dónde has sacado el audio tio? xDDDD Esa llamada es de un compañero de la facultad, que solo lo publico en el foro de la facultad, madre mia como vuelan las cosas xDDDDDDDDDDDDDDD

Lo he sacado de los foros de tranvian, que alli lo puso uno, que lo habia sacado de otra pagina, asi que si como ves las cosas vuelan, y mas si son de este tipo.

Seco escribió:
Lo he sacado de los foros de tranvian, que alli lo puso uno, que lo habia sacado de otra pagina, asi que si como ves las cosas vuelan, y mas si son de este tipo.

al final tenia razon el tio... a ver cuanto le dan por derechos de autor...

xD

Una cosa, uno no puede poner una hoja de reclamación en consumo a la Sgae reclamando como consumidor que le devuelvan el concepto de canon? ¿o no se pueden poner hojas de reclamaciones a una sociedad sin animo de lucro?

A robar!!!

Me parece que la mujer no se ha enterado muy bien de que va la historia y de porque cobran.

¿de verdad hay otras entidades de gestion detras del canon? ¿y quien gestiona el canon, todos a la vez? ains!! viva la desinformacion.

Otra cosa es que el canon lo gestione la sgae y luego lo reparta entre las diferentes entidades de gestion de derechos, pero detras del canon directamente solo esta la SGAE

yanosoyyo escribió:No. Le dijo que envíase por escrito. El ofreció un número de fax y le dio a entender que ese fax lo usarían para la competición anual de lanzamiento de avioncitos de papel.

No, perdona. Ella le dijo que lo enviara por escrito y despues ya decidirian los responsables si le hacian caso o no a la queja.
Lo de los avioncitos de papel son pajas mentales vuestras y del tio que llamo (Que otra cosa es que al final sea cierto. Pero es no es culpa de la tia)

yanosoyo escribió:¡Pero es que al tío le han robado! Si a ti te atracan y vas a comisaría a denunciarlo, lo normal es que vayas cabreado.

¡Pero es que la tia no tiene culpa de que le hayan robado!
Ella atendio su queja y le dijo lo que tenia que hacer. Si el tio no le hace caso y pasa de lo que le dice pues es su problema.


Joder, es que parece que estoy defendiendo a la puta SGAE (mira mi firma) cuando a la unica que quiero defender es a la telefonista.

A ver. Esa mujer cobra, entre otras cosas, por aguantar las broncas de los jefes y de los clientes descontentos. Nadie la ha insultado, ni nadie la ha ofendido. Sin embargo, ella sí ofendió a la persona que llamaba.

Con respecto al punto 2 (Mentiras de la telefonista), me gustaría comentar una cosa.

Mentir es decir algo que no es cierto con la intención de engañar. Teniendo en cuenta el sitio en el que trabaja y el lavado de cerebro al que estamos siendo sometidos los que estamos lejos de la putaSGAE, no me resultaría difícil creer que ella, que está mucho más cerca, cree que el canon es justo. Sin olvidar que ella cobra también su sueldo gracias a él, es decir, es su pan.

Y no sólo eso. Hay trabajos en los que tu jefe te obliga a mentir. Que todos somos muy virtuosos y sabemos muy bien lo que es ético, pero con el pan de nuestros hijos no hay ni ética que valga. Si hubiera mucho trabajo donde elegir y todos muy bien pagados el argumento de la que la mentira es mala sería admisible, pero hay cosas más importantes.

RAE escribió: mentir.
(Del lat. mentīri).
1. intr. Decir o manifestar lo contrario de lo que se sabe, cree o piensa.
2. intr. Inducir a error.

Por otro lado, que la telefonista esté obligada a engañar a los que llaman, puede ser. Pero eso no quita que esté mal y que no sea ético ni correcto.

Para mi es peor lo que hizo el que llamo. Obviamente, si grabo la conversacion es porque conocia de antemano lo que era el canon y llamo para hacerse el notas aun sabiendo que iban a pasar de el. Y luego, empieza a asoballar a la tia con que le han robado y que quiere su dinero a pesar de que ella no era nadie para devolverselo.

Si el tio realmente hubiera llamado para que le devolvieran el dinero, no solo no habria grabado la conversacion sino que habria hecho caso a la telefonista y habria apuntado los datos para hacer una queja formal.
Pero claro, es muy cool grabar la conversacion y acosar a una empleada solo para hacerse notar.


Por favor, las campañas contra la puta SGAE estan muy bien y cuantas mas hagamos, mejor. Pero hacer el paripe de esta manera, me parece algo triste.

LadyStarlight escribió: Mentir es decir algo que no es cierto con la intención de engañar.

Esto me recuerda ligeramente a las discusiones que había con Jayleno sobre Acebes y el 11-M.

Si tú no sabes la respuesta a algo que se te pregunta, ¿la respuesta honesta no sería "no lo sé"? Si dices cualquier otra cosa, no dejando ver que es simplemente tu opinión sino dando a entender que es un hecho y máxime cuando se supone que estás ahí para informar y si encima tu respuesta resulta no ajustarse a la verdad, ¿no estás engañando a tu interlocutor? ¿No estás mintiendo?

Sobre el corte... creo que es bastante penoso por ambas partes pero la telefonista al menos está cobrando, conque más tonto es el otro.

"siga trabajando para los cabrones (o ladrones) estos. Venga, a robar" xDDDDDDDDD eso si que es terminar una conversación.

Si tú no sabes la respuesta a algo que se te pregunta, ¿la respuesta honesta no sería "no lo sé"?

_¿Y si crees saberlo y te equivocas estás mintiendo o no siendo honesto?

Y por favor, tened en cuenta que estoy con bartews, la primera que querría darle una patada a estos ladrones que los mandara a la luna soy yo, pero me parece un poco tonto tomarla con el último eslabón de la cadena que tal vez, y digo tal vez, ni siquiera sabe que trabaja para unos ladrones.

estoy totalmente de acuerdo con bartews y Lady.

la telefonista no tiene culpa de nada, ella es una mandada. El tio ha expuesto el problema y la telefonista le ha dicho de buenos modos que remitiera su queja por fax para que los responsables lo lean.

es que parece que algunos quieren que sea la telefonista la que le pague los 2,4 euros de su bolsillo, lo que faltaba...

la telefonista ha alzado la voz cuando le ha repetido por quinta vez que remitiera la queja por escrito, y es que el tio no hacia ni puto caso, erre que erre.

yo personalmente no hubiera aguantado hasta la quinta vez. A la tercera le cuelgo, a gastar bromas a su madre, que yo estoy trabajando y no tengo nada que ver con los responsables del canon.

PD: que conste que estoy en contra de la SGAE, pero no de los pobres curritos que no tienen culpa de nada

la tia le dice lo del fax por decirle algo y ademas se lo dice con un tono de "mandalo q te van a dar por culo igual" asi q se merece todo su desprecio

Weno, pero es totalmente normal, la TIA ya sabe donde está trabajando y por lo tanto ya sabe ke puede llamar gente kejandose del CANON, si no kiere aguantar al notas ya sabe lo ke tiene ke hacer, a buscar curro.

Esto es como "atención al cliente de Internet" o Telefonia, va a llamar gente de todo tipo, uno para preguntas, y otro para kejas.. si no sabe trabajar de eso ke no trabaje, así de claro.

Al fin! alguien con cordura!!! Tendriamos que ponernos de acuerdo para hacer un escrito, que digo yo que unos cuantos millones de cartas, por lo menos, darán la nota

Estoy con Bartews y Lady, dejad en paz a la tia que bastante tiene ya.

Por cierto, si a mi me preguntan, por ejemplo, si Lady es morena y yo pensando que es rubia digo SI (siendo REALMENTE morena) ¿estoy mintiendo o no?

Saludos

El tio pidiendo derechos de autor con sus fotografías... Esto ya es la monda... Parece una de las llamadas telefónicas de los programas de radio...

Z_Type escribió:Por cierto, si a mi me preguntan, por ejemplo, si Lady es morena y yo pensando que es rubia digo SI (siendo REALMENTE morena) ¿estoy mintiendo o no?

si, tendrias q decir q no lo sabes

pero que mandada ni que *`+^@#% ....


si no te gusta tu trabajo o tu empresa explota o extorsiona dejalo... o mejor denuncialo. Y se te quedas aguanta las quejas de los afectados, que sabes que tienen razón.

Al principio está bien, el tío defiende sus argumentos pero luego se le ve el plumero, lo que busca es putear un poco y al final la telefonista le putea a él por listo. La conversación tendría que haber terminado justo antes de que el tío se pusiese pesado, porque luego ya pierde todo el carácter informativo o combativo contra la SGAE.

El final un poco patético...

taluÉ!

si, tendrias q decir q no lo sabes

Me referia si yo creyera que es rubia. Realmente estoy mintiendo puesto que digo algo que yo creo que es falso. Aunque luego resulte ser cierto.

Saludo

PD: en realidad no sé si es rubia o morena

Z_Type escribió:
Me referia si yo creyera que es rubia. Realmente estoy mintiendo puesto que digo algo que yo creo que es falso. Aunque luego resulte ser cierto.

Estás faltando a la verdad, por lo tanto, mintiendo.

Además, no sería lo mismo que yo dijese "En fútbol, tocar el balón con las manos fuera del área es penalti" a que lo dijese un árbitro de primera división, ya que se supone que el árbitro tiene que saber eso por su trabajo.

Me referia si yo creyera que es rubia. Realmente estoy mintiendo puesto que digo algo que yo creo que es falso. Aunque luego resulte ser cierto.

Sería una mentira por la acepción 1 del diccionario: dices lo contrario de lo que crees.

PD: en realidad no sé si es rubia o morena

Júzgalo tú mismo .

Yo no sé si seguir por el tema ético de la mentira, parece que yanosoyyo sigue ahora por el camino de que es grave el desconocimiento de la señora en cuestión. Yo no veo claro que el trabajo de alguien que atiende el teléfono sea saberlo todo sobre la maf... organización para la que trabaja.

Es que no sé, a lo mejor empatizo demasiado, pero es que parece que algunos queréis que la señora le dé la razón a una persona que lo que ha buscado es la pelea y al final, cuando pide derechos sobre sus fotos por si se venden en el Top manta, se ve que es una llamada de un bromista.

Así que la pregunta es: ¿qué habríais hecho vosotros?

¿Soltar el rollo preprogramado, que es lo que ella ha intentado?

¿Jugaros el puesto de trabajo por hacer causa común con un bromista?

¿Decir que no sabéis nada del tema (en cuyo caso estaríamos discutiendo si fue honesta al decir que no sabía nada o si es una incompetente por no saberlo)?

Yo lo miro por todas partes y no le veo salida. Es como los que curran en los servicios telefónicos de atención al cliente, esos que te dan la respuesta predeterminada, ¿tienen la culpa ellos de que su empresa no dé un servicio decente?

LadyStarlight escribió: Júzgalo tú mismo .

Pues a mí me has dejado igual, con más miedo, pero igual.

LadyStarlight escribió:
Yo no sé si seguir por el tema ético de la mentira, parece que yanosoyyo sigue ahora por el camino de que es grave el desconocimiento de la señora en cuestión. Yo no veo claro que el trabajo de alguien que atiende el teléfono sea saberlo todo sobre la maf... organización para la que trabaja.

No. Pero sí saber todo lo que le pueden protestar y, en todo caso, poner al que llama con alguien que sí sepa.

LadyStarlight escribió: Es que no sé, a lo mejor empatizo demasiado, pero es que parece que algunos queréis que la señora le dé la razón a una persona que lo que ha buscado es la pelea y al final, cuando pide derechos sobre sus fotos por si se venden en el Top manta, se ve que es una llamada de un bromista.

No. Yo me conformaría con que no le diesen largas.

LadyStarlight escribió: Así que la pregunta es: ¿qué habríais hecho vosotros?

Yo volvería a tratar de pasarlo con un superior. En caso de que no pudiese, le rogaría que llamase más tarde.

LadyStarlight escribió:
Yo lo miro por todas partes y no le veo salida. Es como los que curran en los servicios telefónicos de atención al cliente, esos que te dan la respuesta predeterminada, ¿tienen la culpa ellos de que su empresa no dé un servicio decente?

Los servicios técnicos...
Obviamente, los operadores no tienen culpa ninguna. Ahora bien, tú llevas MESES esperando por un servicio. ¿No crees que tienes derecho a que alguien de esa empresa aguante tus broncas? Que sí. Que es cierto. Que las personas que aguantan la bronca son las que menos culpa tienen de toda la empresa, pero cuando aceptas ese tipo de trabajos ya sabes lo que te espera.

Pues a mí me has dejado igual, con más miedo, pero igual.

¿Más miedo? Vamos, me dirás que vas a tener pesadillas esta noche por mi culpa. Anda que si te llego a enseñar la guadaña que tengo por aquí guardada...

No. Pero sí saber todo lo que le pueden protestar y, en todo caso, poner al que llama con alguien que sí sepa.

No. Yo me conformaría con que no le diesen largas.

Yo volvería a tratar de pasarlo con un superior. En caso de que no pudiese, le rogaría que llamase más tarde.

Yo no he trabajado nunca de secretaria, pero imagino que si tu jefe te dice "que no me moleste nadie que llame de fuera" tú no le tocas las narices pasándole llamadas incómodas: te pagan para ser un filtro y remitir a todo el mundo a la comunicación por fax. A ella no le pagan por atender a todo el que llame, le pagan por atender cierto tipo de llamadas.

Los servicios técnicos...

¿Servicios técnicos? ¿Eso qué es? Yo jamás he hablado con ninguno, y mira que me he tirado 20 minutos en espera en varias ocasiones. Yo hablaba de los de atención al cliente, que es más o menos lo mismo pero al menos hay alguien al otro lado del teléfono.

Obviamente, los operadores no tienen culpa ninguna. Ahora bien, tú llevas MESES esperando por un servicio. ¿No crees que tienes derecho a que alguien de esa empresa aguante tus broncas? Que sí. Que es cierto. Que las personas que aguantan la bronca son las que menos culpa tienen de toda la empresa, pero cuando aceptas ese tipo de trabajos ya sabes lo que te espera.

Bueno, y eso ha hecho ella, aguantar el chaparrón y dar la respuesta estándar: "envíe un fax con su queja".

sgae escribió:Fondo de Solidaridad
La Sociedad dispone de un Fondo de Solidaridad para ayudar a los socios autores en situaciones de extrema necesidad.

Ponte en contacto con nosotros rellenando el documento que encontrarás al final de esta página e intentaremos dar una solución a tu problema.

Rellena posteriormente el impreso y mándalo a la siguiente dirección:

SGAE
Departamentos de Socios

Fondo de Solidaridad
Elena Azcárraga
C/ Bárbara de Braganza, 7
28004 Madrid

Tel: 91 503 68 00
E-mail: eazcarraga@sgae.es

Además y acompañando a la solicitud, deberás de enviarnos la siguiente información:

- Motivos que son causa de la solicitud
- Importe solicitado
- Afiliación o no a la Seguridad Social
- Última declaración de impuestos

SGAE garantiza total confidencialidad a las solicitudes presentadas
enviar a un amigo Solicitud de Ayuda - Fondo de Solidaridad (30 Kb)

¡Qué cara más dura! ¡Encima piden dinero!