A mí me pasó exactamente igual, con una One X y una One S, y me costó bastante lograr que corrigieran la fecha de vigencia de la garantía, tuve que insistir, insistir e insistir, pero al final lo conseguí. NO lo hagas por el chat, porque te puede salir un espabilao que no tenga ni idea del tema y te diga algo que no es verdad (a mí casi me convencen de que Microsoft sólo da 1 año de garantía en España), así que prueba entre las diferentes opciones que hay para que te llamen por teléfono. Yo creo que lo logré con una opción de que hay problemas de invasión de la privacidad, o algo así.
