Juego preinstalado

Hola he comprado una new 3ds que debería traer preinstalado el dragon ball z extreme but oden pero el juego no esta. He leído que lo puedo descargar de la eshop gratuitamente porque va asociado a la consola pero al entrar a la eshop lo busco y solo aparece la actualización de ese juego pero no el juego. He probado. Descargar una demo de mh 4 y sin problema.
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