Se compra a ciegas, y así pasan las cosas.
Es como la gente que compraba placas base para AMD AM3+ que solo soportaban CPUs de 95w y les metían CPUs de 125w. (Hay de 125w que ni soportaban bien 125w realmente... pero dejemos ese tema espinoso de los FX)
Que tenga el mismo socket no supone que sea compatible con todo lo de ese socket.
En las webs del fabricante viene que CPUs soportan tal modelo de placa y que BIOS mínima en ella es necesario para cada CPU. Si no se mira ni esas listas al menos...
Aún suponiendo la posibilidad de que hubiesen sido compatibles aunque no es el caso, para haber actualizado la BIOS hubiese necesitado un CPU si soportado por la placa (Otro gambón de mucha gente, y ahora busca un CPU para actualizar...)
Que lo dicho. Si se compra a ciegas sin informarse pasan estas cosas, y es responsabilidad del que compra por piezas el saber que es lo que está comprando. Si es una tienda la que ya vende el PC montado y el cliente no interviene en la elección de las piezas, la tienda es la que tiene la responsabilidad de haber elegido mal por desconocimiento (y eso no es bueno, porque se supone saben y están al día, y si no es así... mal)