Hola,
Me temo que ningún programa te podrá ayudar. El problema es que no lo detecta el PC, por lo que, por muchos programas que instales, es como si NO LO TUVIERAS.
Centrate más en intentar que te lo reconozca. Revisa una y otra vez, el cable que funcione con otros dispositivos USB, si el disco duro te lo reconoce otro ordenador, que los puertos USB mandan energía suficiente para que encienda, etc...
¿Al conectarlo se enciende o notas si arranca el disco duro?
Yo una vez tuve un problema parecido, y tenía que acceder, desde administrar con el botón derecho en MI PC y luego en administrador de dispositivos.
Puede que esté deshabilitado por lo que lo habilitas y listo.
O en mi caso era no me acuerdo bien, porque el disco lo tenía de una manera y le tenía que dar al contrario (es que no me acuerdo de las palabras) y así me funcionaba siempre.
Espero darte alguna pista y que te sirva.
Un saludo.