HASTA LOS MISMOS DE LG Y SU PLASMA PJ350

Hola chic@s, hace no mucho comente que mi plasma lg pj350 me daba problemas. no veia la alta definicion en condiciones.
los colores claros como el verde y el azul no me hacia bien el degradado de color (se veia con efecto "arco iris"), los marrones era una odisea, y en los negros habia millones de puntitos minusculos de color verde....
en fin, que vinieron a mi casa dos veces los del servicio tecnico, me ajustaron la pantalla y se marcharon... a los pocos dias vuelta igual...
al final se llevaron la tele y me dieron una nueva....
de eso ahce un mes aproximadamente, y VUELTA O TRA VEZ!!!!!!!!!!!!!!!
despues de ponerme varias veces en contacto con atencion al cliente, estos pasan la bola al servicio tecnico, y el mismo tecnico que me ha "reparado" la tele en 3 ocasiones me dice que "este modelo es asi, no se lleva bien el sintonizador tdthd con la placa, es lo que hay asi que denegamos el servicio tecnico"....
me llama atencion al cliente para ver por que habia denegado la asistencia tecnica, le explico que no la he denegado y lo que me dice el tecnico, y me suelta "si el tecnico dice que el modelo es asi, es asi... asi que no hay nada que hacer". le explico a la muchaha que si el modelo es asi, que me lo cambien por otro, aunque abone la diferencia, y me dice "que no se puede, que si quiero que compre otro".


en fin, que estoy hasta el pito (con perdon) de haberme gastado hace menos de un año un dinero y que tenga un modelo defectuoso...
¿no hay nada que hacer?
Devuelvelo a la tienda... de buena guisa... se que... si te dicen que el Servicio Técnico te cambió la tele y te vuelve a fallar seguro 95% que es la misma... por lo menos el servicio técnico LG que yo conozco lo hace de esta manera muchas veces... no todas claro...
En Málaga por ejemplo la mayoria de técnicos de LG que está en la calle no tiene ni puta idea, lo que saben es a fuerza de ver fallos una y otra vez, vamos autodidactas como se suele decir. Aunque claro hoy en dia lo de los LCD, Plasmas etc... se reduce a cambiar placas y listo... si no es una la otra.
En fin.. haz esto.. llama al Servicio Técnico y cuando llegue el que sea le dices que no quieres reparación y que te lo ponga en la hoja que te entregue.. ves a la tienda y reclama.. listo. Para comertelo tu "con papas" a disgusto, que se lo coma la tienda, y que se busquen la vida ellos con LG, tu insiste nada más...
Mucha suerte.
sunRise escribió:Devuelvelo a la tienda... de buena guisa... se que... si te dicen que el Servicio Técnico te cambió la tele y te vuelve a fallar seguro 95% que es la misma... por lo menos el servicio técnico LG que yo conozco lo hace de esta manera muchas veces... no todas claro...
En Málaga por ejemplo la mayoria de técnicos de LG que está en la calle no tiene ni puta idea, lo que saben es a fuerza de ver fallos una y otra vez, vamos autodidactas como se suele decir. Aunque claro hoy en dia lo de los LCD, Plasmas etc... se reduce a cambiar placas y listo... si no es una la otra.
En fin.. haz esto.. llama al Servicio Técnico y cuando llegue el que sea le dices que no quieres reparación y que te lo ponga en la hoja que te entregue.. ves a la tienda y reclama.. listo. Para comertelo tu "con papas" a disgusto, que se lo coma la tienda, y que se busquen la vida ellos con LG, tu insiste nada más...
Mucha suerte.

muchas gracias, la tienda m e dijo que con gusto me la cambian por otro modelo, pero como no tengo la caja....
el servicio tecnico me trajo una neuva con sus envoltorios y demas, y se llevó la vieja.
y no vienen a vermela, me dicen que es asi, y que "anulan" la incidencia, vamos, impotencia pura y dura...
siyo pidiendo orientacion "legal" sobre esto, ya que en al tienda y el servicio tecnico se desentiende de mi problema, y por muchas reclamaciones que haga al sac de lg para que me "arreglen" la tele, el servicio tecnico ni llama ni viene.
Ve a la tienda y si no se hacen cargo, pide hoja de reclamaciones, y con la copia vas a consumo. Lucha que estas en periodo de garantia y ademas por un problema que arrastras desde hace tiempo y que no has dejado pasar. Haz constar que llevas muchos intentos y que te dan largas.
Del SAT, mas de lo mismo, reclama tanto por la tienda como por el SAT.

De todo lo dicho, repitelo tantas veces como sea necesario hasta que te hagan caso, aunque es previsible que con pedir la hojita de reclamaciones, se caguen y te atiendan como es debido.

Sl2 y suerte.
moysf escribió:Ve a la tienda y si no se hacen cargo, pide hoja de reclamaciones, y con la copia vas a consumo. Lucha que estas en periodo de garantia y ademas por un problema que arrastras desde hace tiempo y que no has dejado pasar. Haz constar que llevas muchos intentos y que te dan largas.
Del SAT, mas de lo mismo, reclama tanto por la tienda como por el SAT.

De todo lo dicho, repitelo tantas veces como sea necesario hasta que te hagan caso, aunque es previsible que con pedir la hojita de reclamaciones, se caguen y te atiendan como es debido.

Sl2 y suerte.



graicas pero el caso es que los de la tienda son amigos de la familia, y quedaria feo, por eso creo que estan haciendo lo posbile.
so bien me referia a que si dice algo la legislacion sobre consumo en estos casos...
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