Hacer copia seguridad samsung galaxy II

Buenas.El caso es que mi telefono se ha quedado sin conexion de datos y sin señal : no puedo llamar ni recibir llamadas,ni sms,ni conectarme a internet(solo por wifi).
Comentar que es problema del telefono y no de la tarjeta de sim,ya que en otro telefono va.Y tambien he hecho lo contrario : comprobar si otra tarjeta sim iba en mi movil,y no va.
La verdad es que ando un poco perdido.Llamé al servicio tecnico de samsung y me dijeron que tengo que formatearlo.Antes me recomiendan hacer copia de seguridad con el kies.Mi pregunta es : que guarda exactamente?contactos,fotos,musica,etc?
Tambien agradeceria opinion de personas con la misma experiencia,ya que no me garantizan que despues del formateo el movil funcione,y me remiten a llevarlo al servicio tecnico en tal caso.Desconozco si esta opcion es buena o ya compensaria la compra de otro movil.Muchas gracias.
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