GOG.com ofrece el reembolso del dinero de los juegos que no funcionen

La plataforma de distribución de juegos digitales GOG.com ofrece desde hoy una garantía de reembolso del 100% del dinero pagado por cualquiera de los juegos sin DRM de su catálogo, según ha anunciado CD Projekt, responsables de GOG.com

Los juegos comprados en GOG.com que no se ejecuten en el equipo del cliente (salvo que sea por no cumplir los requisitos mínimos) y que aún no funcionen después de haber recibido la asistencia del equipo de soporte de GOG, se les ofrecerá la posibilidad de reembolsarles la totalidad del dinero pagado por el juego. Las compras realizadas por accidente o si se ha cambiado de opinión también pueden ser reembolsadas hasta 14 días más tarde después del error o arrepentimiento, pero solo si el juego comprado no se ha descargado.

Según el comunicado de GOG, la nueva política es una “declaración de confianza”, que expresa la voluntad de “hacer lo que sea necesario” para conseguir que sus juegos libroes de DRM funcionen en el hardware de los jugadores. Esta confianza tiene que ser de ida y vuelta, al no contar los juegos de GOG con DRM, no es posible saber si el juego del que se han reportado problemas en el equipo de un usuario y devuelto el dinero ha sido desactivado del sistema. Por ese motivo si desde GOG.com ven rota esa confianza simplemente dejará de hacer reembolsos a los usuarios que abusen del sistema.

La nueva política de garantía de devolución del dinero también cubre los juegos comprados hace 30 días. Aquellos usuarios que tengan problemas con alguno de sus juegos comprados en GOG.com pueden contactar con el equipo de asistencia en la web de soporte.

Magnífico. Así debería ser todo. Sólo espero que no haya gente que se aproveche de este sistema para hacer chanchullos. Si no, lo quitarán.
Grande GOG, tendrían que aprender las demás compañías de venta digital que lo único que nos dan es un DRM para meternoslo por el culo.
Se podria enrollar steam, que te dieran 24 horas para devolver el juego, ya sea por que no te gusta, o por que no te va en tu pc ( alguno antiguo por ejemplo).
Un ejemplo a seguir, no hay más que decir.
Normal, las "soluciones" de GOG siempre han sido una chatarra, cuando empezaron, hoy y mañana.

Para empezar no solucionan nada de nada. Solo se dedican a hacer lo que haría cualquier usuario, buscar parches, actualizaciones, modos de compatibilidad de Windows (y no me refiero a lo del botón derecho), cracks, etc. En el caso de juegos Glide esperan o no a que Zeus, el autor de nGlide que colabora con ellos, mejore la compatibilidad del juego, pero cualquier parecido entre el wrapper y la realidad de una tarjeta Voodoo es pura fantasía (aunque sea aproximada). Y de no-DRM tiene poco, a no ser que ahora a los cracks se les llame no-DRM que también es posible. Algunos juegos tienen los ejecutables libres realmente de DRM pero en la inmensa mayoría no son más que cracks.

Y luego no se lo curran absolutamente nada, siempre han lanzado juegos sin testear, con soluciones incorrectas (usar DGVoodoo cuando nGlide le da mil patadas) o juegos renderizados en modo software cuando existía la posibilidad del Glide, me viene a la cabeza al comienzo Carmageddon que estaba en un Dosbox mondo y lirondo, no en las builds de Ykhwong o Gulikoza, y claro, te tenías que comer en 200X un renderizado por software que era más feo que pegar a un padre. Y siguen lanzando juegos mal corregidos, me viene a la cabeza nuestro Blade, que encima lo llaman Blade of Darkness cuando la mayoría de juegos tienen el nombre original, y el nombre original es Blade: The Edge of Darkness, que está compilado como la mierda.

Y para colmo te meten unos extras dignos de un niño de 10 años en el 90% de las compilaciones, unos wallpapers y avatares bochornosos.

Lo único que merece la pena de GOG es que dan mercado a algún juego que no está en Desura/Steam, que algunos (pocos) juegos tienen buenos extras, rollo Baldurs Gate, y que los juegos nuevos funcionan bien, aunque faltaría más, no es más que un cochino instalador personalizado. Y para colmo te cobran los DLC a parte a precio de oro, caso de Omerta por el que se llevaron sus buenas críticas.

En definitiva, que ante la avalancha de críticas que habrán tenido a lo largo de toda su historia, porque un usuario "normal" no entiende qué es el modo Glide ni porqué un juego renderizado en OpenGL no se debería ver igual que uno renderizado en modo Glide de forma nativa, que al final tuvieran que devolver la pasta. No han metido mano ni al 90% de juegos que venden y así es imposible adaptarlos correctamente a nuevos sistemas. No digo que lo tengan que hacer porque ni las propias compañías lo hacen en las reediciones (Square) pero al menos que no te vendan la moto.
Melkorian escribió:Se podria enrollar steam, que te dieran 24 horas para devolver el juego, ya sea por que no te gusta, o por que no te va en tu pc ( alguno antiguo por ejemplo).


los antiguos los prparan para que funcionen en los pcs actuales, he ahi la gracia de esta pagina

Pig_Saint escribió:Magnífico. Así debería ser todo. Sólo espero que no haya gente que se aproveche de este sistema para hacer chanchullos. Si no, lo quitarán.


dicen que te devuelven el dinero SI no has descargado el juego, o SI no funciona pese al soporte de gog
Una buena manera de incentivar a la buena creación de juegos, algo así como una buena garantía de satisfacción "Si no queda conforme le devolvemos su dinero". Después de esto las compañías van a pensarla dos veces antes de sacar cosas malas al mercado. Ojala que esta idea dure mas en el tiempo y que otros también [discu] la sigan
Metalhead escribió:Grande GOG, tendrían que aprender las demás compañías de venta digital que lo único que nos dan es un DRM para meternoslo por el culo.


Pues sí.
Son muy grandes esta gente.
Pese a que soy el primero en alegrarme, la misma noticia evidencia el pésimo estado de la industria del videojuego.
ionesteraX escribió:Son muy grandes esta gente.


No, esto es un zas en toda la boca a los que decían que los juegos están optimizados para sistemas modernos, y me parece de cajón que te devuelvan el dinero si el producto no funciona.

Un saludo
Como tendría que ser.
gelon escribió:Normal, las "soluciones" de GOG siempre han sido una chatarra, cuando empezaron, hoy y mañana.

Para empezar no solucionan nada de nada. Solo se dedican a hacer lo que haría cualquier usuario, buscar parches, actualizaciones, modos de compatibilidad de Windows (y no me refiero a lo del botón derecho), cracks, etc. En el caso de juegos Glide esperan o no a que Zeus, el autor de nGlide que colabora con ellos, mejore la compatibilidad del juego, pero cualquier parecido entre el wrapper y la realidad de una tarjeta Voodoo es pura fantasía (aunque sea aproximada). Y de no-DRM tiene poco, a no ser que ahora a los cracks se les llame no-DRM que también es posible. Algunos juegos tienen los ejecutables libres realmente de DRM pero en la inmensa mayoría no son más que cracks.

Y luego no se lo curran absolutamente nada, siempre han lanzado juegos sin testear, con soluciones incorrectas (usar DGVoodoo cuando nGlide le da mil patadas) o juegos renderizados en modo software cuando existía la posibilidad del Glide, me viene a la cabeza al comienzo Carmageddon que estaba en un Dosbox mondo y lirondo, no en las builds de Ykhwong o Gulikoza, y claro, te tenías que comer en 200X un renderizado por software que era más feo que pegar a un padre. Y siguen lanzando juegos mal corregidos, me viene a la cabeza nuestro Blade, que encima lo llaman Blade of Darkness cuando la mayoría de juegos tienen el nombre original, y el nombre original es Blade: The Edge of Darkness, que está compilado como la mierda.

Y para colmo te meten unos extras dignos de un niño de 10 años en el 90% de las compilaciones, unos wallpapers y avatares bochornosos.

Lo único que merece la pena de GOG es que dan mercado a algún juego que no está en Desura/Steam, que algunos (pocos) juegos tienen buenos extras, rollo Baldurs Gate, y que los juegos nuevos funcionan bien, aunque faltaría más, no es más que un cochino instalador personalizado. Y para colmo te cobran los DLC a parte a precio de oro, caso de Omerta por el que se llevaron sus buenas críticas.

En definitiva, que ante la avalancha de críticas que habrán tenido a lo largo de toda su historia, porque un usuario "normal" no entiende qué es el modo Glide ni porqué un juego renderizado en OpenGL no se debería ver igual que uno renderizado en modo Glide de forma nativa, que al final tuvieran que devolver la pasta. No han metido mano ni al 90% de juegos que venden y así es imposible adaptarlos correctamente a nuevos sistemas. No digo que lo tengan que hacer porque ni las propias compañías lo hacen en las reediciones (Square) pero al menos que no te vendan la moto.


Pues yo encuentro peor otras cosas que eso, salvo los juegos que no funcionan de verdad. Cosas como que no tengan soporte a idiomas, tanto para quejarte de un problema como en los juegos. Por no pagar un poco más por los derechos de los juegos y no añadir otros idiomas con los que se lanzaron en su día. (Juegos de Ubi como farcry 1 y 2 o los prince of persia).

Que tarden siempre más en sacar actualizaciones de los juegos que la competencia. Por ejemplo en el lanzamiento del Broken Sword 5 la misma tarde del lanzamiento sacaron en steam el parche que corregía el problema. En GoG tardaron 24 horas más y es la vez que menos tiempo he visto que tarden en actualizar un juego con respecto a steam.

Luego chapuzas de juegos que sí funcionan en unos S.O. pero no en otros. Yo tengo Street fighter alpha 2, en los foros son conscientes de que no funciona en XP y no han hecho nada por solucionarlo. Total, que si como en mi caso quieres jugarlo en el otro ordenador, te jodes porque pasan del problema.

Pero dime, ¿conoces una tienda mejor que ofrezca juegos DRM free?. Porque yo no y me encanría que existiese, pero la otra alternativa que conozco (donde sí dan soporte en castellano por cierto) está mas muerta que viva (Dotemu). En cuanto al tema si usan cracks o no, me la suda. Un crack lo que hace es quitarle la protección al juego, luego a efectos prácticos tienes lo mismo que uno DRM-Free nativo. Que a efectos técnicos no sean lo mismo me la suda mientras funcione el juego. Yo lo que quiero es no tener que instalar clientes, no necesitar internet para jugar y en definitiva tener el juego libre (o liberado, me la suda). Si me voy a la playa un par de meses, donde NO tengo internet, poder jugar con un portatil si quiero a mis juegos. Cosa que con Steam y su "modo offline" que al cabo de un timpo te obliga a volver a conectarte para poder jugar a tus juegos de nuevo no podría hacer.
Siempre que compro un juego en GOG lo primero que hago es editar el config del dosbox para ponerlo todo bien [+risas]

Pero aún así, a mi me gusta su política de no-DRM y la posibilidad de conseguir juegos que ya no los ves ni en p2p [sonrisa]
yoyo1one está baneado por "Faltas de respeto continuadas - The End"
A lo que hemos llegado, a mendigar reembolsos de juegos que no funcionan, faltaria más :-|
Melkorian escribió:Se podria enrollar steam, que te dieran 24 horas para devolver el juego, ya sea por que no te gusta, o por que no te va en tu pc ( alguno antiguo por ejemplo).


Yo no lo veo, si compras un juego sera porque tienes información, lo has probado, si luego no te gusta, no es problema de steam; en estos tiempos el que compra un juego a ciegas es porque que quiere.


A lo otro chapo por GOG, que por otra parte me parece un servicio excelente.
Simplemente OLE SUS GRANDISIMOS H..... los de CD Projekt ya podrían otras compañías tenerla muy en cuenta como modelo a seguir para hacer las cosas bien con el consumidor y no por el afán de hacer montañas de dinero como otras que todos conocemos
San Telmo 2 escribió:Cosa que con Steam y su "modo offline" que al cabo de un timpo te obliga a volver a conectarte para poder jugar a tus juegos de nuevo no podría hacer.

Hace más de 1 año que tengo Steam en modo offline en un Eee Pc y nunca me ha obligado a conectarme para seguir jugando...
buena noticia espero que otra de venta digital lo copien
Pig_Saint escribió:Magnífico. Así debería ser todo. Sólo espero que no haya gente que se aproveche de este sistema para hacer chanchullos. Si no, lo quitarán.


Veo difícil que lo quiten, directamente asumen que hay cosas por las que no vale la pena luchar y con ello priorizan el trato al cliente, por eso ya proclaman el no DRM, la situación viene a ser similar.

Por otra parte no sé si va a haber muchos chanchullos y quejas falsas, además de que tendrán el historial de cada usuario para controlar, ¿para qué molestarse a estar con jaleos de pagos, reclamaciones y demás cuando lo más sencillo es bajar pirata cualquiera de sus juegos?

jnderblue escribió:
San Telmo 2 escribió:Cosa que con Steam y su "modo offline" que al cabo de un timpo te obliga a volver a conectarte para poder jugar a tus juegos de nuevo no podría hacer.

Hace más de 1 año que tengo Steam en modo offline en un Eee Pc y nunca me ha obligado a conectarme para seguir jugando...


Suele pedir conexión al cabo de un tiempo que parece no ser el mismo para todos y no sé sabe bien de qué depende. A la mayoría les dura como un par de semanas pero otros han podido estar muchos meses antes de que se les reclamara conexión. La posición de Valve es que el sistema permite el juego offline permanente, asume que no ha estado funcionando así y que es por un error suyo, aunque luego todo seguía igual, para los usuarios no había cambios en el funcionamiento.

Esto era así al menos hasta verano, que fue la última vez que lo miré.
Con lo k tardan en piratearse los juegos hoy n dia estoy de acuerdo con el comentario de k se han dado cuenta d k hay cosas x las k no merece la pena luchar, y aprovecharon para dar el mejor servicio al cliente posible, k es en definitiva, lo k no tiene juego un pirata.
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