Garantía de 5 años ¿se hace cargo la tienda?

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Tengo un router conceptronic y se me ha estropeado. Se reinicia sólo, pierde la config y luego no da dirección IP. Tiene 3 años y 4 meses y en la caja pone claramente "5 años de garantía". El vendedor de PCBOX me dijo que a los 2 años ya no se hace cargo la tienda y me extraño mucho.

¿No tiene obligación la tienda de gestionar esa garantía ya que ellos me lo vendieron?

Un saludo.
No, a partir de los dos años es el fabricante el que te tiene que dar garantia.

Un saludo.
A mí lo que me extraña es que con lo "delicados" que son los routers, ningún fabricante se arriesgue a darte 5 añisimos!

Y como tal, tiene que encargarse el fabricante(allá te las apañes, claro) no la tienda.
La garantía es sobre piezas que vengan mal de fábrica, y no la da el que te lo vende, sino el que lo fabrica. Esto es así en todos los productos de consumo.

Ahora bien, hay tiendas que te hacen el favor de tramitártela y hacerte las gestiones con el SAT, pero no están obligadas.

Un saludo..
Vale, gracias a todos.

Se puede cerrar, todo aclarado.
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