El software nunca tiene garantia. Lo único que te entra en garantia es el HARDWARE, ya que el software puede desconfigurarlo el usuario y el fabricante no tiene culpa. Además...si tienes problemas con el sistema operativo, tu mismo lo puedes reinstalar todo.
Otra cosa bien distinta, es que tu te instales el sistema operativo XP, lo configures mal, te de problemas y cuando lo envies al fabricante porqué no va bien...te lo configuren de nuevo y te cobraran.