Lo primero, si no se apaga, deja pulsado unos segundos el boton, que al final se apaga si o si... no es una solucion, pero mucho menos lo es desconectar la fuente.
Y para los demas fallos, esta claro que tienes que reinstalar windows, a lo que le muchos llaman formatear, que es una de las cosas que debes hacer cuano reinstales, para eliminarlo todo del Hdd.