Eso puede pasar en todas las compañias. Ademas ten en cuenta de que los que te atienden normalmente no tienen la culpa, solo hacen su trabajo. Son los de "arriba" los que realmente hacen que las empresas funcionen bien o mal. El pobre currito que te atiende el telefono solo hace lo que le dicen que haga. No digo esto porque yo halla trabajado en movistar (creeme que ojo tambien a movistar he visto cada cosa), sino porque este pais (y algun otro) trabaja asi. De cualquier forma, esta claro es que si llevas tanto tiempo esperando, yo me daria de baja. Si amenazas al que te atiende el telefono que te vas a dar de baja, lo normal es que pase una nota como dios manda a un departamento distinto o al departamento tecnico. Pero lo que digas cumplelo si cuando te digan que va a estar arreglado no lo esta, date de baja automaticamente.
salu2.