Pues eso ya es tema de envalentonarte a abrir la torre de tu PC.
Si no lo has hecho nunca, no es un proceso demasiado complicado manipular la RAM.
Segun lo abres, mirando la placa base (la grande que lo aguanta todo) de frente, arriba a la derecha tendrás 2 tarjetas de forma rectangular, esos son los modulos de RAM.
Tienes 4 ranuras de RAM, si tienes 2 modulos, estarán en la primera y en la tercera, comenzando desde la izquierda. Quitas el de la tercera y vuelves a probar, si te vuelve a petar, pon el que has quitado en la primera posición y vuelta a probar, así verás cual es el modulo que falla. Fijate que la RAM tiene una pequeña muesca que debe coincidir con la hendidura de la ranura.
No tengas miedo a apretar la ram, si la encaras bien, aprieta hasta que haga 2 clacs y veas que las patas de sujeción están pinzando la RAM.
Si tienes que apartarte cables y eres primerizo en esto, fijate donde van conectados.
La informática tiene un patrón: donde no va, no encaja.
Si no te ves seguro, llama a algun colega que tenga una mínima idea