La pasada semana encargue a Pc Componentes el siguiente monitor:asus ve247h. Ya les había comprados 2 pc gamer y mis amigos les habia recomendado esta página para hacer todas sus compras.
Tras 3 dias de espera con toda la ilusión, enchufo el monitor y no enciende. Inicio un RMA para que me lo cambien/arreglen.
El dia de hoy recibo el siguiente correo , con un video demostrativo explicandome que a ellos les funciona perfectamente:
No se detecta averia indicada.
Su monitor ha sido probado encendiendo correctamente y mostrando señal con total normalidad como puede ver en el siguiente video
Esto empezaba a oler mal, me recordaba a mi vieja tv que no funcionaba, la llevabamos al servicio tecnico y ya funcionaba... por lo que decido devolverla para evitar futuros lios:
Buenas tardes,
El dia que me llegó el monitor me volvi loco durante una hora para intentarlo encender y nada, tras el envio veo claramente que funciona perfectamente. Esto me hace temer algun contacto suelto, y como clietne compredera que no me gustaría tener un monitor que en cualquier momento me haga chof.
Necesito tener un monitor fiable, y veo que vamos a estar con el monitor como si de una pelota de ping pong se tratase.
Me gustaría anular el pedido y solicitar una devolución del dinero
Saludos y Muchas Gracias
Esta tarde recibo este mensaje:
Hola , lo sentimos pero:
- Al funcionar correctamente y haber tramitado un RMA en lugar de una devolución, lo único que podemos hacer es enviarle el artículo de vuelta a su domicilio y, por esta vez, sin coste alguno para usted.
- Por otro lado, lo sentimos pero me comenta mi compañero que el embalaje del artículo no se encuentra aceptable para la devolución del producto por lo que paso nota para que le sea enviado a su domicilio.
Siento no poder ofrecerle otra solución a su caso quedo a la espera de confirmación por su parte por si quiere modificar la dirección de envío.
Saludos.
Esto empieza a oler aun peor!! ahora me dicen que se lo he devuelto mal embalado!!! yo? y que me van a hacer un favor
Y aqui mi última contestación:
En contestación, lo lamento pero tengo derecho a devolver a ese artículo ya que se encuentra dentro de los 7 dias a los que tengo derecho a devolucíon segun pccomponentes,(por ley son 30 dias). El embalaje estaba en perfectas condiciones. Les ruego que me reintegre el importe del artículo, en caso contrario me veré obligado a emprender las acciones legales a las que tengo derecho.
Un saludo
esta gente no sabe el poder que tienen los foros y redes sociales?
No se como acabará esto pero si no me dejan ejercer mi derecho de devolución para encasquetarme un monitor chof pienso publicarlo en todos los foros...
os mantedre informados...
