Yo me compré un Dell inspiron 6400 hace 1 mes. Tardaron 8 dias (me dijeron 10). Vino perfectamente envalado, ningún problema en ese sentido.
Te lo envian con un ghost en una pequeña partición aparte, que si lo reinstalas, te deja el pc de fabrica. El serial del Windows xp viene en una pegatina en la parte de abajo del pc, que a la vez es la licencia.
El portatil en si no me ha dado absolutamente ningún problema y estoy muy satisfecho. este es mi segundo Dell, y el servicio tecnico es d elo mejorcito.
Espero haberte podido ayudar. Un saludo.