eso es normal ya me paso a mi eso es por que como la consola te la van a devolver reparada una vez entregada al sat poner devuelto al remitente aunque ni la ayan mirado en mi caso ponia lo de devuelto al remitente y cuando la miraron y me enviaron otra cambian el numero de serie y el tracking de ups y te dan uno nuevo asin que para saber exactamente donde esta llamar al sat y ellos te lo dicen con exactitud