Si has comprado en una Web te la tienen que cambiar ellos en los primeros 7 días. Esto es obligatorio sólo para la venta web o por catálogo. En una tienda física, en cuanto sales por la puerta, si quieren, se desentienden al 100% en cuanto a cambios se refiere. Si quieres, ellos tienen la obligación de tramitar la reparación, pero nada más. Y es mucho más cómodo tratar directamente con el fabricante. Más rápido.
De todas formas, menuda tienda de mierda, porque las que yo conozco, aunque sólo sea por vergüenza, en la primera semana te la cambian por una nueva.