Donde tramitar garantia HD?

Buenas de nuevo eolianos.

Veréis,tengo un HD501HJ o LJ ( no recuerdo exactamente ) Samsung,y antes lo tenia como HD principal hasta que le dio por hacer cosas raras,tales como quedarse colgado el sistema con cualquier archivo que abriera,reiniciar y tener que formatear debido a que no tiraba mas...

Le pasé las tools de samsung y daba errores en muchos LBA.

Total,le hice un Low level format y se tiró 2 meses trabajando bien sin errores pasandole el samsung tools,y,hace poco,de repente otra vez plof,errores por todos lados.

El caso es que no se como tramitar la garantia samsung,el HD en junio hace 2 años y lo compré en Alternate.

Llamé a Samsung España y dicen que ellos no se hacen cargo,que no distribuyen discos duros.

En alternate me piden que pague los envios y no me lo devuelven aun entrando en garantia ( 1 envio a Madrid,otro a Alemania creo que era )

¿Qué puedo hacer?

Gracias por adelantado.
Yo haria dos cosas:

- Tramitarlo directamente por el RMA de Samsung.
- Jamas comprar nada mas en alternate.
semerjet escribió:Yo haria dos cosas:

- Tramitarlo directamente por el RMA de Samsung.
- Jamas comprar nada mas en alternate.


Eso es lo que quiero,tramitar con Samsung pero,como lo hago? en Samsung España me dicen que ellos no tramitan nada :S
3 respuestas