Yo con telefonica (movistar ahora), hago lo mismo, cuando se me acaba una oferta llamo, y digo, o me haceis oferta o me voy, y siempre me ponen la oferta que haya vigente para nuevos clientes, lo unico que con su permanencia de un año.
Es algo que suele hacer todas las compañias, eso si, hay que hablar con el departamento de bajas, y no con los que te atienden de primeras que esos dan largas o directamente te mienten.