¿DELL estafa en China?

El Mundo.es escribió:DOS DENUNCIAS EN DIFERENTES CIUDADES

Demandan a Dell en China por vender ordenadores con peor calidad de la anunciada

EFE

PEKÍN.- La empresa estadounidense Dell, la mayor fabricante de ordenadores personales del mundo, ha sido acusada de fraude por los consumidores chinos, que amenazan con llevar la firma a los tribunales, informó hoy la prensa estatal del país asiático.

Dell se enfrenta a la posibilidad de cientos de litigios, según el diario 'China Daily', por haber vendido ordenadores con microprocesadores de peor calidad que la anunciada. Varios usuarios molestos por el mal funcionamiento de sus equipos aseguran haber comprobado que no eran los prometidos, y por ello han llevado al fabricante a los tribunales.

La primera denuncia fue presentada en Shanghai en julio por un consumidor particular. La segunda, que data del 8 de agosto, ha tenido lugar en Xiamen, al sureste del país. Muchos otros consumidores —al menos 500— han hecho patente su malestar en foros de reclamaciones a través de Internet.

"Dell defraudó a los consumidores chinos y deberá ser multado de acuerdo con la ley", ha asegurado Guo Zhongfang, abogado de la acusación en la segunda de las denuncias, en declaraciones a 'China Daily'. "Lo peor es que han sido arrogantes e ignoraron las quejas de los consumidores", ha agregado.

Responsables de la compañía en China aseguran que han pedido disculpas por el error y ofrecido indemnizaciones a los clientes insatisfechos. En todo caso, no es la primera vez que Dell tiene problemas con sus clientes asiáticos.

El pasado mes de junio, la explosión de un portátil de esta marca causó un gran escándalo en Japón y fue muy comentado en Internet, donde aparecieron fotografías del incidente.

La prensa económica china suele quejarse de que los productos que venden las grandes multinacionales en el país asiático tienen inferior calidad a los producidos en Occidente por esas mismas marcas, algo que también ha sido denunciado en automóviles o alimentos de conocidas firmas europeas.

Aunque también es cierto que en los periódicos chinos se tiende a destacar los fallos de producción de las firmas extranjeras por encima de los de las nacionales. En todo caso, es probable que Dell se tenga que ver en los tribunales con algunos de sus clientes chinos.