Hola, yo creo qur te puedo ayudar ya que me pasó lo mismo.
Estaba yo estudiando en la Complutense de Madrid la carrera de Fisica, el primer año solo aprobé el laboratorio y al año siguiente lo volví a intentar pero buah!!! eso es de locos y en febrero lo dejé...
Se lo explique todo a la secretaria (una jovenzuela bastante buenorra por cierto xD ) y me dijo que por qué me queria dar de baja y yo se lo expliqué (que era todo muy dificil, que estaba desmotivado blablabla blablabla) y nada, me dió para firmar un papel (nombre, apellidos, curso y explicacion de lo que queria) y me dijo que aún me faltaba por pagar una fraccion de dinero y que no hacia falta pagarla.... pero claro, si luego te quieres meter a otra carrera allí, tienes que pagar, a parte de la matricula de la nueva carrera, la fracción que faltaba....
Pues eso un saludo!!!