Lo primero de todo es jubilar el internet explorer y empezar a usar firefox, opera u otro cualquier explorador que no sea ie.
Lo segundo es pillarte el spybot search & destroy , o el AVG y revisar procesos, discos duros, memoria, etc. La segunda ventana puede ser un fallo de hard, pero lo q me mosquea es la frase "error de hardware en el modem" ¿? no tiene sentido o realmente nunca en la vida he visto esa sintaxis, es posible que sea otra ventana asociada a spyware o a otro troyano, en cualquier caso, ya sabes, pasar antivirus, anti spyware, y sobre todo, cambiar de navegador