Hola, te cobran la parte proporcional del mes que hayas tenido servicio, normalmente desde que solicitas la baja hasta que te la dan pasan unos 15 dias, en los cuales tienes servicio y que te van a cobrar a menos que tengas una incidencia tecnica abierta y te hayan parado la facturacion, asi que si ya te cerraron la incidencia, solicita una nueva y luego pide la baja, asi al menos no te deberian cobrar esos dias que dure la gestion.
Hasta que yo deje aquello, esto funcionaba asi, no creo que haya cambiado mucho.
Saludos!