Me parece que con la cibertarjeta sólo puedes transferir a una cuenta de la caixa. Lo que no se es si con lo de caixa virtual puedes transferir a otra, prueba a ver, primero tendrás que asociar la cybertarjeta a caixa virtual. Tendrían que haberte enviado emails, sino en la página está la info.
Si no, pues no te queda otra que ir a la oficina para que te den el dinero en mano, y después ingresarlo en la cuenta que quieras.