a mi me pasaba lo mismo y seguro que es el ruter a mi me ayudo
churly que parece que le paso lo mismo y como mi ruter es igual que el suyo pos me dijo como arreglarlo
mi router es un 3com 812 si tu moden es igual podria intentar ayudarte,pero no te garantizo nada ni pa bueno ni pa malo
y si llamas a telefonica solo conseguiras que te choten y como mucho te joderan la linea pa que no rule ni en multipuesto,o eso fue lo que me paso a mi
