¿Cosa rara con la bandeja de dvd?

resulta que un colega me trajo una xbox que le leía mal los dvd, bueno como yo tengo dvd thomson tgm600 originales de la xbox, nuevos sin estrenar, le monte uno comprobando que lo que tenia mal era el lector, pues bien el colega no lo cambio por que no tenia dinero en ese momento para ponérselo, y el prefiere no deberme nada,(cosas de la gente), pues bien se lo sustituí por el del, y cuando voy a arrancar la consola sin chip se sale la bandeja y con el botón de ejec. No la puedo meter para dentro, la empujo con la mano, la consola mete la bandeja pero no puedo sacarla con el ejec., apago la consola la enciendo con el chip y va perfecto, el chip que tiene es el aladdin, mi pregunta: ¿eso puede ser un problema de software o de chip?, me mosquea un poco
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