Esta mañana al despertarme me he encontrado este correo:
Estimado cliente:
Coolmod Informática concede la máxima importancia a la protección de sus datos personales y a la seguridad de sus sistemas de información.
En este sentido, le informamos de que el pasado 8 de diciembre de 2025, un tercero no autorizado ha accedido a determinados datos relativos a nuestros clientes. Tan pronto como se detectó el incidente, nuestros equipos de ciberseguridad pusieron fin inmediatamente a la intrusión, iniciaron investigaciones exhaustivas y tomaron las medidas necesarias.
La información expuesta son los datos de contacto que usted pudo haber facilitado en el marco de su relación con Coolmod Informática (nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico). No se ha visto comprometida ninguna información bancaria, dirección de residencia, contraseña ni documento de identidad.
De conformidad con la normativa vigente, este incidente ha sido notificado a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como a la Agencia Española de Protección de Datos. Le recomendamos que esté especialmente atento a cualquier uso anormal de estos datos personales (llamadas, SMS, correos electrónicos fraudulentos).
Le aseguramos que la seguridad de sus datos sigue siendo una prioridad para Coolmod Informática. En el caso de que necesite más información, puede contactarnos en el correo electrónico incidenteseguridad@coolmod.com
Concretamente han accedido a los datos de los más de 35000 tickets de soporte, esto incluye: Nombre Teléfono Correo Todo el intercambio de mensajes Ficheros adjuntos como capturas de pantalla y PDF
