A veces lo mejor es cambiarse a otra compañia.
Yo estuve muchisimos años con Ya.com, y me hacian autenticas locuras... pasarme a 3 megas, subirme a 4, bajarme a 2!!! (todo por el mismo precio).
Dije que queria subir de velocidad y decian que lo maximo eran 2 (pero si tuve 4 lo menos 1 año!) , me fui a telefonica y me dieron 6 y a los X meses me pusieron 10.
Si tu compañia te dice que no te da pa mas la linea, es inutil que pelees, que no te van a conceder subida, por tanto busca otra compañia (y si, mi vecina tambien tenia 6 megas y a mi me decian que el maximo de la zona eran 2, erre que erre).