Hola buenas, quiero explicaros mi caso, pedi unos vestidos a una página web japonesa, por lo que ponia como pesaba demadiado me lo enviarian en 2 paquetes, via Ems, los primeros dias me daba error al meter el codigo envie un mensaje a ems usa para que me dijeran que pasaba y me enviaron un correo diciendome que, no habian actualizado el estado , cuando entre ya lo habian actualizado ponía Posting/collection esto fué el dia 17 (yo los pedí el dia 11) al día siguiente ponía Arrival at outward office of exchange ahi todo bien tardaron 2 dias en cambiar el estado el dia 20 pusieron Dispatch from outward office of exchange y desde ese dia no se a movido de ese estado....estamos a 25 por lo que sé esque esta viniendo en el avión pero yo creo que ya sebería haber llegado...envie esta mañana un correo a ems españa y estoy a ver si responden...si me podeis ayudar os estaría mil veces agradecida....un Saludo.