¿como recuperar mi mp4?

hola, mi pc no me detecta el mp4 (por tanto no puedo pasar musica, cargar la bateria...) cuando empezo a fallarme el pc lo reconocia pero no me salia la unidad i me limitaba algunas opciones, despues no me lo detectaba y busque por internet y hice un cortocircuito donde decia el manual (el la chapa donde va la conexion usb al ordenador) y me lo reconocia pero tambien limitando algunas acciones pero ahora ya no me lo reconoce ni haciendo el cortro.

¿como puedo recuperar mi mp4 sony?
¿algun manual o algo?

gracias
salu2

carlesmb
EDITO: hola, segui este manual para recuperar mi mp4 pero no encuentro el chip de memoria, tengo un mp4 sony NWZ-S615F
en el otro lado de la placa hay una chapa que cubre algo que esta soldada por unos cuantos puntos a la placa del mp4 si la quito puede haber ahy ese chip?
alguien sabe donde encontrar ese chip?

gracias por vuestra atencion
salu2
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