Busca la carpeta donde esté instalado el antivirus ese, y a ver si hay algun ejecutable que sea el desinstalador (un...,exe, o aglo asi)
Saludos
PD:Haasta que no consigas desinstalar el Norman antivirus que no ponga ningun otro antivirus porque le blokeara el sistema. Lo digo porque en la tienda que yo curraba, los ordenadores venian con ese antivirus y los comerciales le vendian a los clientees el Norton o el Panda ..... y al dia siguiente teniamos a los clientes con el ordenador que no funcionaba,xDDD (No hicieron negocio con eso ni na)