Como abro los puertos del Live!

He hablado con el servicio técnico porque llevo tres días intentando entrar en el Live! y no hay forma, cuando entro en la pestaña me dice que debo actualizar todo el rato y un poco después me sale un mensaje diciendo que es imposible conectar debido a un problema técnico y que pruebe más tarde.

Dado que uso conexion compartida y un modem ADSL he seguido todas las indicaciones q me han dado pero la cosa sigue igual, lo único que todavía no he descartado ha sido tener los puertos cerrados pero siendo un modem no tengo ni idea de como hacerlo :(

Ni siquiera tengo la certeza de que sea eso lo que me pasa :(

Alguien puede decirme como abrirlos o al menos como averiguar si están cerrados.

No uso el firewall de las XP ni tampoco tengo instalado otro (ni siquiera el del antivirus :()

Alguna idea de qué hacer, estoy desesperado :(:(:(
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