A mi me pasó con el primer tornillo que hay (uno azul creo) que sujeta la carcasa a la consola.
Se quedó totalmente redondo y no había forma.
Al final lo pude aflojar un poco con unos alicates agarrándolo con fuerza por el exterior y girando con cuidado. Luego salió solo.
Ahora he cambiado ese tornillo por uno que tenía por casa.
Lo siguiente que iba a probar, sino funcionaba ésto, era comprar un producto para aflojar tornillos en alguna tienda de bricolaje. No se si realmente hacen algo pero de perdidos al río.
Espero que te sirva de algo.
Un saludo.